Защита данных

Благодарим вас за интерес к нашему сайту. Защита вашей конфиденциальности является для нас предметом особой заботы. Поэтому мы будем обрабатывать ваши данные осторожно, по назначению или в соответствии с вашим согласием и только в соответствии с законодательными требованиями по защите данных.

В настоящей декларации о защите данных мы информируем вас об аспектах обработки данных в рамках нашего веб-сайта.

Ответственной стороной в смысле законов о защите данных является:

Villeroy & Boch AG

Сааруферштрассе

66693 Меттлах

Телефон +49 (0) 68 64 / 81 3835

Электронная почта information(at)villeroy-boch.com

(далее именуемая "Villeroy & Boch")

I. Когда и с какой целью компания Villeroy & Boch собирает персональные данные?

В принципе, пользоваться нашими сайтами можно без ввода каких-либо личных данных.

Если вы пользуетесь одной из наших услуг (например, нашей новостной рассылкой, планировщиком ванных комнат, нашим интернет-магазином или нашей контактной формой), вы вводите свои данные добровольно. Мы используем эти данные (такие как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и факса) исключительно в целях, для которых вы их предоставили (например, для обработки контактных запросов, обработки заказов и платежей, доставки товаров и предоставления услуг, таких как, в частности, рассылка информационных бюллетеней или планирование ванных комнат), и только для наших собственных деловых целей. Информация, которую мы получаем от вас, помогает нам обрабатывать ваш заказ как можно более гладко, улучшать наше обслуживание для вас и предотвращать злоупотребления и мошенничество.

Когда вы заходите на наш сайт, информация общего характера также собирается автоматически. Эта информация (файлы журнала сервера) включает тип веб-браузера, используемую операционную систему, доменное имя вашего интернет-провайдера и тому подобное. Это исключительно информация, которая не позволяет делать какие-либо выводы о вашей персоне. Эта информация технически необходима для корректной доставки содержимого запрашиваемых вами веб-сайтов и является обязательной при использовании Интернета. Анонимная информация такого рода статистически оценивается нами с целью оптимизации нашего присутствия в Интернете и технологии, лежащей в его основе.

Мы не продаем ваши данные и не используем их в неуказанных целях.

Ваши личные данные будут использоваться только в рамках группы компаний Villeroy & Boch и теми нашими деловыми партнерами, которым мы можем поручить выполнение ваших пожеланий.

Основное место хранения их данных находится на территории России.

Ниже мы подробно информируем вас о том, как мы обрабатываем ваши данные.

II Общая информация о наших услугах

Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы будем запрашивать у вас личную информацию (во время сбора мы объясним, какая информация является обязательной, а какую вы можете предоставить добровольно).

Для защиты безопасности вашей информации во время передачи мы используем современное шифрование (например, SSL) по протоколу HTTPS.

Пользователи, зарегистрировавшиеся для получения одной или нескольких из перечисленных ниже услуг, имеют возможность в любое время изменить или удалить данные, предоставленные при регистрации. Разумеется, мы также в любое время предоставим вам информацию о личных данных, которые мы храним о вас. Мы также будем рады исправить или удалить эти данные по вашему запросу, при условии, что нет юридических обязательств по сохранению данных. Чтобы связаться с нами в этом контексте или отозвать свое согласие, пожалуйста, используйте контактную информацию, указанную в конце данной декларации о защите данных.

III Наши услуги в деталях

Далее мы хотели бы подробно рассказать о наших услугах и, в частности, о правовой основе и цели обработки данных.

1. персональный информационный бюллетень

Если вы явно зарегистрировались для получения нашей рассылки, мы будем использовать ваши данные, чтобы регулярно отправлять вам информацию о новых продуктах, текущих предложениях, конкурсах и наших многочисленных услугах для клиентов с учетом ваших потребностей.

Для эффективной регистрации нам необходим действующий адрес электронной почты. Для проверки того, что регистрация действительно произведена владельцем адреса электронной почты, мы используем процедуру "double-opt-in". Для этого мы регистрируем заказ информационного бюллетеня, отправку подтверждения по электронной почте и получение ответа, запрошенного в данном случае. Эти данные используются исключительно для рассылки новостей и не передаются третьим лицам.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на хранение ваших персональных данных и их использование для рассылки новостей. Ссылку на него вы найдете в каждом информационном бюллетене. Вы также можете отказаться от подписки в любое время, используя контактную опцию, указанную в конце данной политики конфиденциальности.

При отказе от подписки мы считаем ваше согласие на создание персонализированного пользовательского профиля и получение основанных на нем информационных рассылок отозванным.

Цель обработки данных: Регулярная рассылка информационных бюллетеней по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты.

Правовая основа: Статья 6(1)(a) DSGVO (согласие).

Профилирование: Мы оцениваем использование вами отправленных информационных бюллетеней и последующие посещения нашего сайта, чтобы в дальнейшем улучшить информационные бюллетени и наш сайт и оптимизировать их в соответствии с вашими интересами.

Для того чтобы постоянно предоставлять вам индивидуальное предложение и предугадывать, какие из наших продуктов могут вас заинтересовать, мы создаем для вас профиль клиента на основе имеющейся у нас информации о вас. Для этого мы используем существующую информацию, такую как история ваших покупок, предпочтения и интересы, которыми вы активно делитесь с нами через ваш аккаунт клиента или которые мы получаем из ваших зарегистрированных взаимодействий с нашей рассылкой. Для этого мы используем стандартные рыночные технологии, такие как файлы cookie или пиксели отслеживания в нашей рассылке. Сообщения, которые мы отправляем вам, персонализированы и настроены в соответствии с вашими индивидуальными предпочтениями и интересами.

2. Клуб "Привилегия

Будучи членом My Club, вы участвуете в программе лояльности клиентов Villeroy & Boch. Для этого вы должны зарегистрироваться, предоставив запрашиваемые личные данные. Мы храним ваш пароль для учетной записи My Club и совершенные вами покупки в дополнение к личным данным, которые вы предоставили при регистрации. Благодаря своему членству вы получаете многочисленные преимущества, о которых вы можете подробно прочитать в правилах и условиях My Club. Вы также будете получать бонусные баллы за все соответствующие требованиям покупки, которые будут высылаться вам раз в год в виде ваучера на покупки. Кроме того, каждые два месяца вы будете получать информацию об эксклюзивных акциях и мероприятиях My Club через специальный информационный бюллетень.

Цель обработки данных: отправка вам специальных предложений и информации о продукции Villeroy & Boch AG.

Правовая основа: Статья 6(1)(a) DSGVO (согласие).

3. послепродажное обслуживание

Если в какой-то момент ваша серия фарфоровых изделий будет снята с производства, вы сможете заблаговременно получить информацию об этом в нашем сервисе после покупки - за 12 месяцев до снятия серии с производства. Таким образом, остается достаточно времени для дополнительных покупок или завершений. С вами свяжутся только тогда, когда истечет срок действия зарегистрированного вами украшения.

Цель обработки данных: Информация о циклах продукции и наличии определенных продуктов на рынке.

Правовая основа: Статья 6(1)(a) DSGVO (согласие).

4. соревнования и конкурсы

Время от времени у вас есть возможность участвовать в тотализаторах и конкурсах на нашем сайте. В рамках этих рекламных акций могут также собираться и храниться персональные данные (адрес электронной почты, имя, адрес и, если применимо, другие необходимые данные) с целью обработки в соответствии с применимыми условиями участия. Личные данные, которые вы передаете нам в рамках такой акции, будут использоваться исключительно для обработки акции (в случае конкурса, например, для определения приза, уведомления победителя и отправки приза) и будут удалены после завершения акции.

Если вы дали свое согласие в контексте акции, мы отправим вам нашу рассылку, как описано в разделе III. 2. Это не оказывает негативного влияния на ваши шансы на победу или участие в конкурсе, если вы позже отзовете свое согласие.

Цель обработки данных: проведение и обработка розыгрыша призов / конкурса.

Правовая основа: Статья 6(1)(a) DSGVO (согласие).

5. список подарков

У вас есть возможность перенести товары, имеющиеся в нашем интернет-магазине, в список подарков и управлять ими там. Для этого необходимо создать учетную запись клиента. Созданный вами список подарков можно отправить указанным вами людям по ссылке. Как составитель списка подарков, вы получите приветственное письмо, письмо-напоминание до истечения указанной вами даты мероприятия и ваучер на покупку после истечения срока действия списка подарков в соответствии с предоставленными вами данными.

Цель обработки данных: отправка подборки товаров от Villeroy & Boch AG группе определенных вами получателей с указанием вашего адреса электронной почты в качестве отправителя.

Правовая основа: Статья 6(1)(a) DSGVO (согласие).

6. контактная форма/чат

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, через контактную форму или с помощью функции чата, предоставленная вами информация и посещаемые вами подсайты домашней страницы Villeroy & Boch будут сохранены с целью обработки запроса и возможных последующих вопросов, а также, при необходимости, для отправки запрашиваемого информационного материала.

Цель обработки данных: Ответ на сделанный вами запрос.

Правовая основа: Статья 6(1)(b) DSGVO (необходимо для осуществления преддоговорных мероприятий, которые проводятся по просьбе субъекта данных).

7. CRM-система

 Для того чтобы иметь возможность вести с вами диалог с клиентами наилучшим образом, мы управляем отношениями с нашими клиентами, перспективами и партнерами в центральной базе данных CRM. Это позволяет нам поддерживать с вами индивидуальные отношения с клиентами и быстро отвечать на запросы.

          Цель обработки данных: управление диалогом с клиентами и ускоренная обработка данных в области продаж, обслуживания и маркетинга.

          Правовая основа: Статья 6(1)(f) DSGVO (Законный интерес).

          Законные интересы:

          1. быстрая и эффективная обработка запросов от клиентов, потенциальных клиентов и партнеров

          2. поддержка наших процессов в области обслуживания, продаж и маркетинга опытным и надежным партнером, а также

          Сокращение собственных расходов на поддержание ИТ-инфраструктуры.

          Получатель данных: CRM-провайдер

Поставщик технических услуг CRM-системы находится в третьей стране. Обработка данных обеспечивается договором на обработку заказов и стандартными договорными положениями ЕС, согласованными с поставщиком услуг.

8. Право на отзыв вашего согласия

Если вы пользуетесь любой из вышеперечисленных услуг на основании согласия, к таким согласиям применяется следующее:

          Отзыв согласия: Согласие, данное вами, всегда является добровольным и может быть отозвано в любое время с сохранением силы на будущее

          без объяснения причин. Для этого вы можете связаться с компанией Villeroy & Boch по указанному выше адресу.

IV. Сбор данных во время вашего посещения нашего сайта

В дополнение к данным, которые вы вводите сами, мы собираем дополнительные данные от вас во время вашего посещения с помощью файлов cookie и отслеживания. Мы хотели бы проинформировать вас об этом следующим образом.

1. печенье

На наших веб-сайтах иногда используются "Cookies". За этой стандартной технологией стоят небольшие текстовые файлы, которые хранятся на используемом вами устройстве и позволяют, в частности, сделать посещение сайта более комфортным или безопасным. Благодаря этому мы автоматически получаем определенные данные, такие как IP-адрес, используемый браузер, операционная система о вашем компьютере и вашем подключении к Интернету. Cookies также могут использоваться для того, чтобы лучше адаптировать предложение на сайте к интересам посетителей или в целом улучшить его на основе статистических оценок.

Вы можете сами определить, разрешает ли используемый вами браузер файлы cookie или нет. Обратите внимание, что функциональность веб-сайтов может быть ограничена или даже приостановлена, если cookies запрещены.

Cookies не могут использоваться для запуска программ или доставки вирусов на компьютер. Информация, содержащаяся в файлах cookie, позволяет нам облегчить вашу навигацию и обеспечить правильное отображение наших веб-сайтов.

Более подробную информацию об этом вы найдете в нашей Политике использования файлов cookie.

2. использование Google Analytics

На этом сайте используется Google Analytics, служба веб-аналитики, предоставляемая компанией Google, Inc. (далее: Google). Google Analytics использует "cookies", которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Сгенерированная файлом cookie информация об использовании вами веб-сайта будет передаваться и храниться компанией Google на серверах в США. Однако, в связи с активацией анонимизации IP-адресов на этих сайтах, ваш IP-адрес будет предварительно усечен компанией Google в странах-членах Европейского Союза или в других странах-участницах Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и там сокращен. По поручению оператора данного веб-сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета.

Мы также используем техническое расширение "Google Signals", которое позволяет отслеживать информацию на разных устройствах. Это позволяет связать отдельного посетителя сайта с различными конечными устройствами. Однако это происходит только в том случае, если при посещении сайта посетитель вошел в сервис Google, а также активировал опцию "персонализированная реклама" в настройках своего аккаунта Google. Однако даже в этом случае никакие личные данные или профили пользователей не становятся доступными для нас; они остаются для нас анонимными.

Если вы не хотите использовать "сигналы Google", вы можете отключить опцию "персонализированная реклама" в настройках своего аккаунта Google.

Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако, пожалуйста, обратите внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все возможности данного сайта. Вы также можете предотвратить сбор данных, генерируемых cookie и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), в Google и обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: Дополнение для браузера для отключения Google Analytics.

В качестве альтернативы дополнению для браузера или для мобильных браузеров вы можете предотвратить сбор данных Google Analytics, нажав на следующую ссылку Deactivate Google Analytics. Будет установлен файл cookie, который предотвращает сбор ваших данных в будущем при посещении этого сайта. После удаления файлов cookie этот процесс необходимо повторить.

3. использование Google Maps

Данный сайт использует Google Maps API для визуального отображения географической информации. При использовании Google Maps компания Google также собирает, обрабатывает и использует данные об использовании посетителями функций карты. Более подробную информацию об обработке данных компанией Google вы можете найти в политике конфиденциальности Google. Там же можно изменить личные настройки конфиденциальности в Центре конфиденциальности.

Подробные инструкции по управлению собственными данными в связи с продуктами Google можно найти здесь.

4. использование Google reCAPTCHA

Для обеспечения достаточной безопасности данных при отправке форм мы в некоторых случаях используем сервис reCAPTCHA компании Google Inc. Он служит в первую очередь для того, чтобы отличить, вводит ли данные физическое лицо или злоупотребляет машинной и автоматизированной обработкой. Эта услуга включает в себя отправку в Google IP-адреса и, возможно, других данных, необходимых Google для работы службы reCAPTCHA. Однако ваш IP-адрес будет предварительно сокращен компанией Google в странах-членах Европейского союза или в других странах-участницах Соглашения о Европейском экономическом пространстве. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках reCaptcha, не будет объединен с другими данными Google, если только вы не вошли в свой аккаунт Google во время использования плагина "reCAPTCHA". В этом случае действуют отклоняющиеся правила защиты данных Google Inc. Дополнительную информацию о правилах защиты данных Google Inc. можно найти на сайтах www.google.de/intl/de/privacy или www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

5. Google AdWords

Наш сайт использует систему отслеживания конверсии Google. Если вы попали на наш сайт через рекламу, размещенную Google, на вашем компьютере будет установлен файл cookie от Google Adwords. Cookie для отслеживания конверсии устанавливается, когда пользователь нажимает на рекламу, размещенную Google. Эти файлы cookie теряют свою силу через 30 дней и не используются для идентификации личности. Если пользователь посещает определенные страницы нашего сайта, а срок действия файла cookie еще не истек, мы и Google можем распознать, что пользователь нажал на рекламу и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Google AdWords получает свой файл cookie. Поэтому файлы cookie не могут отслеживаться на веб-сайтах клиентов AdWords. Информация, собранная с помощью cookie, используется для создания статистики конверсий для клиентов AdWords, которые согласились на отслеживание конверсий. Клиенты узнают общее количество пользователей, которые кликнули на их объявление и были перенаправлены на страницу, помеченную тегом отслеживания конверсии. Однако они не получают никакой информации, которая бы лично идентифицировала пользователей.

Если вы не хотите участвовать в отслеживании, вы можете отказаться от установки необходимого для этого файла cookie - например, с помощью настроек браузера, которые обычно деактивируют автоматическую установку файлов cookie, или настроив свой браузер таким образом, чтобы блокировать файлы cookie с домена "googleleadservices.com".

Обратите внимание, что вы можете не удалять файлы cookie, если не хотите записывать данные измерений. Если вы удалили все файлы cookie в браузере, вы должны снова установить соответствующий файл cookie для отказа от использования.

6. Использование Google Remarketing

На данном сайте используется функция ремаркетинга Google Inc. Эта функция используется для представления посетителям сайта рекламы на основе интересов в рамках рекламной сети Google. В браузере посетителя сайта сохраняется так называемый "куки", который позволяет распознать посетителя при посещении им сайтов, входящих в рекламную сеть Google. На этих сайтах посетителю может быть представлена реклама, связанная с контентом, к которому он ранее обращался на сайтах, использующих функцию ремаркетинга Google.

Согласно собственной информации, Google не собирает никаких личных данных в ходе этого процесса. Однако если вы не хотите использовать функцию ремаркетинга Google, вы можете отключить ее в принципе, сделав соответствующие настройки на сайте www.google.com/settings/ads. Кроме того, вы можете отключить использование файлов cookie для рекламы на основе интересов через инициативу рекламной сети, следуя инструкциям на сайте www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

С компанией Google были согласованы стандартные договорные положения ЕС, обеспечивающие соблюдение европейского законодательства о защите данных.

7. встроенные видеоролики YouTube

На некоторых наших сайтах мы встраиваем видеоролики с YouTube. Оператором соответствующих плагинов является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Когда вы посещаете страницу с плагином YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. Это сообщает Youtube, какие страницы вы посещаете. Если вы вошли в свою учетную запись Youtube, Youtube может присвоить ваше поведение при серфинге лично вам. Вы можете предотвратить это, предварительно выйдя из своей учетной записи Youtube.

При запуске видео на Youtube провайдер использует файлы cookie, которые собирают информацию о поведении пользователя.

Если вы отключили сохранение файлов cookie для рекламной программы Google, то при просмотре видео на Youtube вам не придется ожидать таких файлов cookie. Однако Youtube также хранит неличную информацию об использовании в других файлах cookie. Если вы хотите предотвратить это, вы должны заблокировать хранение файлов cookie в своем браузере.

Дополнительную информацию о защите данных на "Youtube" можно найти в политике конфиденциальности провайдера по адресу: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

8. социальные плагины

Мы предлагаем вам возможность использовать на нашем сайте так называемые "кнопки социальных сетей". Для защиты ваших данных мы используем решение "Shariff". Это означает, что эти кнопки интегрированы на веб-сайте только в виде графики, содержащей ссылку на соответствующий веб-сайт поставщика кнопок. Нажав на графическое изображение, вы тем самым перенаправляетесь на услуги соответствующего провайдера. Только после этого ваши данные будут отправлены соответствующим провайдерам. Если вы не нажмете на графическое изображение, между вами и поставщиками кнопок социальных сетей не происходит никакого обмена информацией. Информацию о сборе и использовании ваших данных в социальных сетях можно найти в соответствующих условиях использования соответствующих провайдеров.

Мы интегрировали на нашем сайте кнопки социальных сетей следующих компаний:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)

Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)

Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - США)

9. Facebook Pixel

На нашем сайте внедрен пиксель Facebook Custom Audiences.

Facebook собирает персональные данные посетителей сайта и обрабатывает их в соответствии с политикой Facebook в отношении данных. К ним, в частности, относится взаимодействие с веб-сайтом, а также информация об устройстве пользователя (далее "данные посетителя"). Для получения дополнительной информации об обрабатываемых данных о посетителях, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о данных Page Insights от Facebook.

В частности, данные о посетителях могут использоваться для показа контента или рекламы посетителям Сайта в соответствии с их интересом к конкретным сообщениям на Сайтах или их взаимодействием с их контентом.

Для вышеупомянутых целей на устройствах посетителей нашего сайта сохраняются так называемые cookies, то есть небольшие файлы, которые хранят вышеупомянутую информацию в псевдонимном виде (то есть без каких-либо явных данных, таких как имена или адреса электронной почты). Пользователи могут найти подробную информацию об этих файлах cookie и вариантах возражения против них в политике Facebook в отношении файлов cookie.

Данные посетителей обрабатываются Facebook в США, при этом с Facebook согласованы стандартные договорные положения ЕС, и Facebook тем самым гарантирует, что будет соблюдать европейское законодательство о защите данных.

Компания Villeroy & Boch несет совместную ответственность с Facebook за обработку персональных данных посетителей нашего сайта, собранных с помощью Facebook Custom Audiences, в соответствии со ст. 4 № 7 DSGVO и заключила с Facebook специальное соглашение для этой цели в соответствии со ст. 26 абз. 1 приговор 2.

Это соглашение предусматривает, в частности, что Facebook несет основную ответственность за обработку данных и что Villeroy & Boch не имеет доступа к индивидуальным данным посетителей (а может только получать агрегированную статистику, например, касающуюся гендерного или возрастного распределения). Кроме того, Facebook обязуется соблюдать права субъектов данных и отвечать, например, на запросы о предоставлении информации, возражениях или удалении данных.

Villeroy & Boch просит посетителей сайта напрямую связаться с Facebook, чтобы отстоять свои права на защиту данных в отношении обработки их данных Facebook. Villeroy & Boch может, например, также направлять запросы на получение информации только в Facebook.

Кроме того, Villeroy & Boch отмечает, что, согласно соглашению с Facebook, Ирландская комиссия по защите данных является ведущим органом по надзору за обработкой данных в рамках совместной ответственности. Посетители страницы Facebook имеют право подать жалобу в Ирландскую комиссию по защите данных в дополнение к местному надзорному органу.

10. TikTok-Pixel

На нашем сайте внедрен инструмент TikTok-Pixel поставщика TikTok (для ЕС: TikTok Technology Limited, юридический адрес: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ирландия). С помощью этого инструмента, в случае получения однозначного согласия пользователей в рамках согласования использования cookie-файлов, при посещении нашего веб-сайта устанавливается соединение с серверами TikTok. При этом отслеживается поведение посетителей на нашем веб-сайте для целенаправленного подключения рекламы.

При этом в TikTok передаются как IP-адрес, так и данные по оконечному устройству пользователя. TikTok использует эти данные, чтобы идентифицировать пользователей нашего веб-сайта и соотнести их действия с учетной записью TikTok. 

Затем TikTok использует эти данные, чтобы целенаправленно показывать своим пользователям рекламу в персонализированной форме и создавать пользовательские профили на основе их интересов. Полученные данные пользователей являются для Villeroy & Boch анонимными и недоступными к просмотру и могут быть использованы только в рамках изучения эффективности рекламы.

Сведения о том, как TikTok собирает информацию с помощью инструмента TikTok-Pixel, использует и защищает ее, можно найти по ссылке Политика конфиденциальности для пользователей TikTok.

Собранные на данном веб-сайте данные пользователей обрабатываются в основном в пределах ЕС или ЕЭЗ. Для этого с TikTok Ireland было заключено соответствующее соглашение о конфиденциальности. В отношении имеющейся возможности доступа со стороны компании TikTok Inc, США, тем самым было принято во внимание, что с TikTok Ireland были заключены стандартные договорные условия ЕС, опубликованные в июне 2021 г.

Villeroy & Boch совместно с TikTok отвечает за обработку персональных данных посетителей веб-сайта, собираемых инструментом TikTok-Pixel, согласно ст. 4, п. 7, Общего регламента по защите данных (DSGVO) и с этой целью заключила с TikTok специальное соглашение согласно ст. 26, абз. 1, предл. 2.

В частности, в этом соглашении определено, что основную ответственность за обработку данных несет TikTok, а Villeroy & Boch не имеет доступа к отдельным данным посетителей. Кроме того, TikTok обязуется соблюдать права субъектов данных и отвечать, например, на запросы о предоставлении информации, заявления о несогласии или удалении данных.

Villeroy & Boch просит посетителей веб-сайта обращаться напрямую в TikTok по вопросам реализации их прав как субъекта данных в контексте обработки данных компанией TikTok. Villeroy & Boch может только переслать информационные запросы в TikTok.

Дополнительно Villeroy & Boch указывает на то, что, по соглашению с TikTok, орган по защите данных федеральной земли Саар осуществляет надзор за обработкой данных на условиях солидарной ответственности. Пользователи веб-сайта TikTok имеют право подать жалобу в ирландскую комиссию по защите данных.

11. Mynewsdesk

Мы используем услугу, предоставляемую компанией Mynewsdesk AB, регистрационный номер компании 556634-1276, штаб-квартира которой находится по адресу Rosenlundsgatan 40, 118 53 Stockholm, для отображения пресс-релизов в нашем разделе прессы.

Сайт www.mynewsdesk.com, который включается в качестве встроенного фрейма при посещении раздела прессы на нашем сайте, также использует файлы cookie. Более подробную информацию о печенье www.mynewsdesk.com можно найти на сайте www.mynewsdesk.com/de/about/terms-and-conditions/cookies.

12. Фан-страниц Villeroy & Boch в социальных сетях/платформах

Мы используем наши фан-страницы в социальных сетях и платформах для активного общения с клиентами и пользователями. При посещении этих фан-страниц ваши данные могут собираться и храниться для маркетинговых исследований и рекламных целей с целью создания профилей использования с использованием псевдонимов. Мы используем эти данные для показа рекламы на основе ваших предполагаемых интересов как внутри платформ, так и за их пределами. Для этого при посещении наших фан-страниц используются файлы cookie, которые сохраняют поведение псевдонимного пользователя.

Полное описание соответствующей обработки и возможности возражения вы найдете в информации, предоставленной соответствующими провайдерами.

Они также могут оказать вам наилучшую поддержку при запросе информации и отстаивании прав пользователя. Если вам потребуется наша помощь в этом вопросе, пожалуйста, обращайтесь к нам.

13. Фан-страниц Villeroy & Boch в социальных сетях/платформах

Мы используем наши фан-страницы в социальных сетях и платформах для активного общения с клиентами и пользователями. При посещении этих фан-страниц ваши данные могут собираться и храниться для маркетинговых исследований и рекламных целей с целью создания профилей использования с использованием псевдонимов. Мы используем эти данные для показа рекламы на основе ваших предполагаемых интересов как внутри платформ, так и за их пределами. Для этого при посещении наших фан-страниц используются файлы cookie, которые сохраняют поведение псевдонимного пользователя.

Полное описание соответствующей обработки и возможности возражения вы найдете в информации, предоставленной соответствующими провайдерами.

Они также могут оказать вам наилучшую поддержку при запросе информации и отстаивании прав пользователя. Если вам потребуется наша помощь в этом вопросе, пожалуйста, обращайтесь к нам.

14. Цель обработки, правовая основа и законные интересы

К вышесказанному относится следующее:

Цель обработки данных: безопасное функционирование сайта, а также создание возможности для целевого привлечения клиентов.

Правовая основа: Статья 6(1)(f) DSGVO (Законный интерес).

Законные интересы:

Обеспечение правильного функционирования нашего сайта

Оптимизация нашего сайта

Сбор статистических данных об использовании нашего веб-сайта

Обработка в целях прямой рекламы

V. Получатели / категории получателей

1. другим компаниям группы Villeroy & Boch

Личные данные, которые вы предоставляете при регистрации (ваше имя, адрес электронной почты, пароль и дата рождения), передаются другим компаниям группы Villeroy & Boch для того, чтобы ответственная за вас компания могла оказать вам поддержку.

Мы можем передавать данные из вашего профиля другим компаниям группы Villeroy & Boch, если обе компании несут ответственность за ваши персональные данные или если другие компании выступают в качестве наших поставщиков услуг и обрабатывают ваши персональные данные в соответствии с нашими инструкциями или по нашему поручению.

Мы будем передавать анонимизированную и агрегированную информацию другим компаниям группы Villeroy & Boch для использования в анализе тенденций.

2. компании V&B Fliesen GmbH

На нашем сайте мы также интегрировали предложение компании V&B Fliesen GmbH в рубрику "Плитка". www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html.

Там же у вас есть возможность отправить запрос на контакт. Все контактные запросы, касающиеся плитки, будут немедленно переданы компании V&B Fliesen GmbH, которая затем свяжется с вами. После пересылки мы удаляем эти запросы из наших систем.

3. другим третьим лицам

Введенные вами данные будут переданы третьим лицам только в целях выполнения вашего заказа, например, транспортным компаниям или поставщикам платежных услуг, или если мы обязаны сделать это по закону. Примерами таких получателей являются

Органы власти и суды (юридические обязательства по предоставлению информации)

Адвокаты (принудительное исполнение исков)

Кредитные учреждения (обработка платежных операций)

Кредитные агентства (для проверки кредитоспособности)

Аудиторы бизнеса и подоходного налога (мандат на проведение обязательного аудита)

Страховые компании, страховые брокеры

Налоговые консультанты

Эксперты/эксперты

Компании медицинского страхования/пенсионные фонды (учреждения социального обеспечения)

4. передача данных в третьи страны

Если мы обрабатываем данные в третьей стране (т.е. за пределами Европейского союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)) или если это делается в контексте использования услуг третьих лиц или передачи данных третьим лицам, то это делается только в том случае, если это необходимо для выполнения наших договорных обязательств, на основании вашего согласия, в силу юридического обязательства или на основании наших законных интересов.

В этом случае мы обеспечиваем на основе специальных гарантий или посредством соответствующего договорного обязательства, включая соответствующие технические и организационные меры, обработку ваших персональных данных в соответствии с европейским уровнем защиты данных.

VI. Информация о детях

В соответствии с политикой, мы сознательно не собираем личную информацию о детях младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали личную информацию о детях младше 13 лет, мы предпримем меры для удаления этой информации как можно скорее, если только мы не обязаны сохранять ее в соответствии с действующим законодательством.

VII. обязательство предоставлять данные, автоматизированное принятие решений, профилирование

1 Обязан ли я предоставлять данные?

В рамках договорных отношений вы должны предоставить те персональные данные, которые необходимы для начала, реализации и прекращения договорных отношений и выполнения связанных с ними договорных обязательств, или которые мы обязаны собирать по закону. Без этих данных мы, как правило, не сможем заключить с вами договор или исполнить его.

2. в какой степени происходит автоматизированное принятие решений/профайлинг:

В рамках процесса рассылки новостей, описанного в разделе III. 2, мы используем профилирование в объеме, описанном там.

VIII. Удаление или блокирование данных

Мы придерживаемся принципов избегания данных и экономии данных.

Поэтому мы храним ваши личные данные только столько, сколько необходимо для достижения указанных здесь целей или в соответствии с различными сроками хранения, предусмотренными законом. После прекращения действия соответствующей цели или истечения этих сроков соответствующие данные регулярно блокируются или удаляются в соответствии с законодательными положениями. Если обработка основана на согласии, цель регулярно прекращает действовать, когда согласие становится недействительным из-за отзыва или истечения срока действия. Если обработка необходима для выполнения договора, то это происходит регулярно при полном выполнении договора и по истечении сроков хранения, которые вытекают, в частности, из торгового или налогового кодекса.

IX. Какие у вас есть права на защиту данных?

Вы имеете право на информацию согласно статье 15 DSGVO, право на исправление согласно статье 16 DSGVO, право на удаление согласно статье 17 DSGVO, право на ограничение обработки согласно статье 18 DSGVO, право на возражение согласно статье 21 DSGVO, а также право на переносимость данных согласно статье 20 DSGVO.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных.

X. Наш сотрудник по защите информации

Если у вас возникли вопросы по поводу данной декларации или по защите данных в компании Villeroy & Boch AG, вы можете обратиться непосредственно к нашему сотруднику по защите данных:

Контактная информация нашего сотрудника по защите данных:

Villeroy & Boch AG

Сотрудник по защите данных

Сааруферштрассе

66693 Меттлах

Телефон +49 (0) 68 64 / 8 10

service.datenschutz(at)villeroy-boch.com

XI. Изменения в нашей политике защиты данных

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящую декларацию о защите данных, чтобы она всегда соответствовала текущим требованиям законодательства или для того, чтобы внести изменения в наши услуги в декларации о защите данных, например, при введении новых услуг. Новая декларация о защите данных будет применяться при вашем следующем посещении.

Статус 07/06/2021